Tecnico assistenza clienti KNX

Unisciti al nostro team per dare forma al futuro della building automation! Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI. Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia: Principali attività Assistenza tecnica da remoto agli installatori Gestione helpdesk Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici Gestione RMA Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione. Requisiti Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale) Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo Atteggiamento proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365) Si offre: Ccnl Metalmeccanico È prevista 14esima mensilità Sede di lavoro : Legnano, Milano Orario di lavoro: full-time 8.30-17.30 (lun-ven)