DANSKTALENDE B2B KUNDEKONSULENT (ON-SITE - ATHEN)

DANSKTALENDE B2B KUNDEKONSULENT (ON-SITE - ATHEN) (Læs venligst grundigt: Dette er en fast on-site stilling uden flyttepakke. Kun kandidater, der allerede bor i Athen eller selv står for flytning, og som opfylder sprogkravene, vil komme i betragtning.) VIGTIGSTE KRAV & BETINGELSER (Must-Haves): Sprog: C1 eller højere i dansk (flydende på modersmålsniveau foretrækkes) samt gode engelskkundskaber til træning og systemer. Arbejdssted: Athen, Grækenland (kontor i Piræus). Arbejdsmodel: 100% On-site (fysisk fremmøde på kontoret). Relocation / Flyttehjælp: Ikke inkluderet (kandidaten skal allerede bo i Athen eller selv finansiere og organisere flytning). Arbejdstider: Mandag til fredag, kl. 10:00 – 18:00 (faste dagtimer, fri i weekenderne). Månedlig bruttoløn: 1.300 EUR brutto/måned. Kontrakt: 8 måneders kontraktperiode. BONUS & FORDELE: Produktivitetsbonus: Mulighed for at tjene op til 180,00 EUR brutto pr. måned baseret på målopfyldelse. Onboarding: Omfattende 5 dages nesting-periode for at sikre en tryg og struktureret opstart. Oplæringsforløb: Støttende indkøringsfase på 2–4 måneder. Arbejdsmiljø: Hyggelige firmaarrangementer hver anden måned. Resultatmåling: Tydelig evaluering baseret på kundetilfredshed (CSAT) og kvalitetssikring (QA). ROLLEN & ARBEJDSOPGAVER: Bliv en del af en førende europæisk neobank, der redefinerer digital bankvirksomhed på tværs af 24 lande: Være det primære kontaktpunkt for erhvervskunder med support primært på dansk. Håndtere indgående henvendelser via telefon, live-chat og e-mail vedrørende erhvervskonti og POS-betalingsterminaler. Løse forespørgsler, eskalere komplekse sager og følge op med kunden, indtil problemet er fuldstændigt afklaret. Arbejde i flere digitale værktøjer samtidigt og tilpasse dig løbende proces- og produktionsopdateringer.