Addetto/a alla Consulenza Clienti - Settore Utilities

About the position

Azienda operante nell'erogazione di servizi energetici e soluzioni per l’efficienza delle utenze, seleziona una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla Consulenza Clienti. La figura si occuperà di offrire un supporto specialistico al portafoglio utenza, analizzando i fabbisogni energetici e proponendo soluzioni su misura volte all'ottimizzazione dei costi e dei consumi dei clienti sul territorio. Attività previste: Analisi consulenziale: valutazione dei profili di consumo degli utenti per identificare margini di risparmio ed efficienza Gestione della relazione: monitoraggio dei clienti attivi attraverso visite periodiche per garantire un servizio di assistenza personalizzato Proposta di soluzioni: presentazione di nuovi servizi, tecnologie e pacchetti tariffari in linea con le evoluzioni del mercato energetico Sviluppo di area: individuazione di nuove opportunità di collaborazione presso potenziali clienti tramite un approccio basato sulla fiducia e sulla competenza tecnica Monitoraggio contrattuale: gestione delle scadenze, dei rinnovi e della reportistica relativa all'andamento delle attività nell'area assegnata. Requisiti richiesti: Approccio orientato al cliente: eccellenti capacità di ascolto e attitudine alla risoluzione delle problematiche dell'utenza Competenze comunicative: capacità di esporre concetti tecnici e contrattuali in modo chiaro, semplice e professionale Organizzazione e autonomia: abilità nel gestire la propria agenda e le priorità operative sul campo in maniera metodica Strumenti digitali: dimestichezza con i software gestionali, strumenti di analisi dati e pacchetto Office (Excel in particolare) Patente di guida B: disponibilità a spostamenti quotidiani per presidiare capillarmente la zona di competenza. Offerta e benefit: Contratto di apprendistato Orario: Full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Percorso di aggiornamento professionale retribuito su normative e tecniche di consulenza Dotazione di strumenti informatici aziendali e affiancamento costante con figure senior. Sede di lavoro: Firenze.

Place of work