Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti | Supporto Operativo Ufficio Commerciale

About the position

Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti Si ricerca una figura da inserire all’interno del team con ruolo di Customer Care e supporto operativo all’ufficio commerciale . La risorsa si occuperà della gestione clienti , fornendo assistenza tramite telefono, email e canali digitali, garantendo un servizio professionale, rapido ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nelle attività di back office commerciale , gestione ordini, supporto ai processi di vendita e organizzazione delle attività quotidiane. La figura contribuirà alla customer satisfaction, occupandosi della risoluzione di eventuali problematiche e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e orientato al cliente. Attività principali Gestione delle richieste clienti (telefono, email, chat) Assistenza pre e post vendita Inserimento e monitoraggio ordini Supporto operativo al team commerciale Gestione pratiche amministrative di base Risoluzione problematiche e reclami Requisiti Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al lavoro in team Problem solving e orientamento al cliente Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali Non è richiesto alcun diploma in particolare. Plus (non obbligatori) Esperienza, anche minima, in customer care o vendite

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