Contrat étudiant – Aide polyvalente dans nos deux boutiques H/F

About the position

Qui sommes nous ? Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat. En forte croissance , notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût. Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés. Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie . Une aventure passionnante vous attend ! Mission principale : Nous recherchons un(e) étudiant(e) pour soutenir les équipes de vente tous les samedis en boutique. En fonction des semaines cela peut être dans la boutique sur la Grand Place de Lille ou celle de Saint André Lez Lille au sein de la manufacture. Votre mission principale : aider au bon déroulement de l’activité en boutique: service, plonge, préparation, conseil client et encaissement. Vous pourrez également être amené(e) à intervenir en production. Responsabilités : Accueil et relation client Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique. Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs. Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception. Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits. Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité. Gestion de l’activité en terrasse Accueillir et conseiller les clients sur notre gamme de glaces avec professionnalisme et sourire Maîtriser les procédures d'encaissement tout en garantissant une expérience client chaleureuse, rapide et efficace Participer au nettoyage du chariot à glace, et à l’entretien de la terrasse pour garantir un environnement propre et accueillant Assurer un service client irréprochable en répondant aux questions, en proposant des suggestions adaptées et surtout en partageant notre démarche chez Encuentro Préparer des boissons chaudes et froides Gestion de la boutique Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante. Veiller à la propreté et au rangement de la boutique. 🏭 Renfort production (ponctuellement en semaine si vous êtes disponible et que nous avons des besoins) - Aider au conditionnement des produits (tablettes, coffrets, etc.) ou tri des fèves par exemple Profil recherché : Étudiant(e) sérieux(se), dynamique et motivé(e) À l’aise avec les tâches manuelles et le travail rythmé Capable de s’adapter, d’agir avec efficacité et de garder une attitude positive Une première expérience en restauration ou en vente est un vrai plus Vous aimez les produits artisanaux et avez envie d’apprendre ✅ Ce que nous offrons Un poste étudiant concret et varié, au cœur d’un atelier-boutique artisanale Une équipe passionnée, bienveillante et dynamique Une formation sur nos produits et nos valeurs Un environnement vivant, où l’on apprend vite et où chaque coup de main compte Type de contrat : Contrat étudiant – temps partiel 📅 Début : Mai 2025 📆 Horaires : Tous les samedis – ponctuellement d'autres jours selon vos disponibilités et nos besoins Processus de recrutement Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable stratégie et développement Entretien à la fabrique avec Jérémy et Mathilde, Leader boutiques. Prise de références et rencontre avec l’équipe

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