Impiegato/a Centralino Telefonico - Logistica e Trasporti Integrati

About the position

Azienda operante nel settore della logistica e dei servizi di trasporto integrati seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica. La figura supporterà i clienti, i corrieri e le strutture interne, fornendo informazioni operative e gestendo le richieste in entrata, contribuendo al corretto flusso delle comunicazioni e alla continuità del servizio. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale; Fornitura di informazioni di primo livello relative a spedizioni, servizi e procedure operative; Registrazione delle richieste e delle comunicazioni sui sistemi gestionali aziendali; Apertura e monitoraggio delle segnalazioni provenienti da clienti, punti vendita o partner logistici; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (logistica, amministrazione, supporto operativo); Aggiornamento dei dati e tracciamento delle attività svolte; Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e chiarezza nell’esposizione telefonica; Conoscenza di base del PC e degli strumenti informatici (email, gestionali, Office); Attitudine all’organizzazione e gestione ordinata delle richieste; Predisposizione al lavoro in team e al contatto telefonico continuativo. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile; Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa.

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