Impiegato/a Centralinista – Settore alberghiero

About the position

Hotel 4 stelle situato in centro città ricerca un/a Impiegato/a Centralinista per gestire le comunicazioni telefoniche e garantire un servizio di accoglienza telefonica efficiente. La risorsa funge da primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni e smistando le chiamate verso i reparti competenti. Mansioni principali: Rispondere e gestire le chiamate in entrata e in uscita Fornire informazioni generali su servizi, prenotazioni e disponibilità camere Smistare le chiamate ai reparti interni in modo efficiente Supportare la reception nella gestione di prenotazioni e richieste Aggiornare registri e report giornalieri delle comunicazioni Requisiti: Pregressa esperienza in centralino, reception o customer service Attitudine a lavoro con il pubblico, cortesia Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving Buona conoscenza della lingua inglese (altri idiomi costituiscono titolo preferenziale) Offerta: Contratto determinato, a tempo pieno, di 3 mesi Formazione interna su procedure e sistemi telefonici Turni con orario flessibile, spezzato o continuativo Pasti offerti al ristorante della struttura

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