Addetto/a Assistenza Clienti

About the position

Azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto e consulenza sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio clienti di alta qualità. Attività principali: Gestire le richieste telefoniche, via email e chat dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali Risolvere problemi e rispondere a domande relative all'utilizzo dei prodotti Gestire le richieste di resi, cambi o reclami Supportare i clienti nella fase post-vendita, assicurandosi che siano soddisfatti dei prodotti acquistati Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema aziendale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Eccellenti capacità comunicative e relazionali Esperienza precedente nell'assistenza clienti (preferibile) Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office) Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e problem solving. Offerta e Benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione retribuita continua sui prodotti e servizi aziendali.

Place of work