Консультант(-ка) для студентів / Student Success Consultant

About the position

Ми — Mate academy, EdTech стартап з AI powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля. 🤘 5500+ випускників змінили свою кар’єру й успішно стартували в IT. 🌎 Ми активно зростаємо в Україні, Польщі та Бразилії — і це тільки початок. Ми шукаємо Консультанта(-ку) для студентів , який(-а) стане першою точкою контакту між Mate і людиною, що хоче змінити свою кар'єру. Твоя задача — не продавати, а допомагати: зрозуміти, чого хоче кандидат(-ка), розповісти про можливості й переконатись, що людина робить правильний вибір. Твої якості та навички, які будуть цінними: Розвинуті комунікаційні навички: ти легко знаходиш спільну мову з різними людьми і тобі не страшно взяти телефон і зателефонувати незнайомій людині Емпатичність: вміння чути, що стоїть за словами кандидатів, розуміти їх справжні потреби і мотивацію Організованість: ти комфортно працюєш з великим потоком людей і тримаєш все в голові та в CRM Проактивність: не чекаєш, поки щось відбудеться — сам(-а) ініціюєш контакт і рухаєш процес вперед Базове розуміння IT-ринку або щирий інтерес до нього — щоб впевнено говорити про професії, які ми викладаємо Готовність пройти Basic курси усіх напрямів, яких ми навчаємо (Recruitment, QA, JavaScript, Java, Python, UI/UX Design) Англійська A2-B1, щоб читати і розуміти нашу внутрішню документацію Твої додаткові переваги: Досвід у customer support із дзвінками (вхідна/вихідна лінія) Досвід у сервісних або консультаційних ролях Досвід в продажах Твої задачі будуть наступними: Зв'язуватись із з нашими потенційними студентами, які зареєструвались, але ще не записались на інтерв'ю — телефоном або в месенджері Консультувати щодо формату навчання, професії та переваг Mate — так, щоб люди прийшли на інтерв'ю вже підготовленими Допомагати кандидатам визначитись із напрямком: слухати, ставити правильні питання й рекомендувати той трек, який підійде саме цій людині Кваліфікувати ліди: розуміти, чи готова людина до full-time формату навчання, скеровувати її далі відповідно Виконувати план по кількості підписаних контрактів Фіксувати всі взаємодії в CRM точно та вчасно Що ти отримаєш, працюючи в Mate: Місію — щодня реально впливати на те, яку професію обере людина і як складеться її кар'єра Бонус за кожного студента, який підписав договір і став частиною Mate Можливість вирости горизонтально або вертикально: в education, employment або career support команди прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок роботу з найкращим Edtech продуктом на ринку України гнучкий графік без трекерів і мікроменеджменту гідну оплату та регулярні ревью, співпраця по Дія.Сіті оплачувану відпустку 22 робочих дні + лікарняні без довідок курси англійської та бюджет на навчання вихідні для самоосвіти, щоб опановувати нове без стресу індивідуальна відпустка в кризових ситуаціях фінансова підтримка у разі хвороби чи пошкодження житла через війну pet-friendly офіс в центрі Києва зі сховищем ланчі коштом компанії техніку Apple Рекрутмент процес: Тестове завдання (відео + письмова частина) Інтерв'ю з рекрутером (Google Meet) — 30-45 хв Culture-fit інтерв'ю — 1 година Ця роль — для тебе, якщо ти любиш спілкування, хочеш рости і тобі важливо, щоб робота мала справжній вплив на людей. Давай знайомитись! 🙌

Place of work