Operations Customer Expert (Remote in Lissabon) | Fintech | 1500 Welkombonus

About the position

Operations Customer Expert (Remote/Hybrid in Lissabon) | Fintech | Inclusief Relocation Salaris: €1.384 bruto p/m + bonus + benefits Locatie: Lissabon (remote start hybride) Internationale carrière | Fintech | Doorgroeimogelijkheden Waarom deze job NU interessant is Wil jij werken voor een snelgroeiende fintech speler in Europa? In deze rol help je klanten met hun financiële toekomst, terwijl jij zelf een internationale carrière opbouwt in Portugal. Perfect voor starters én ervaren customer service professionals Inclusief betaalde training & doorgroeikansen Werken in een internationale, dynamische omgeving Wat ga je doen? Als Operations Customer Expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een top service ervaring: Beantwoorden van vragen over bankzaken, investeringen en accounts Ondersteunen via telefoon, e-mail en chat Oplossen van problemen (betalingen, kaarten, app issues) Complexe cases escaleren naar interne teams Werken volgens compliance & kwaliteitsrichtlijnen Jij maakt het verschil in de klantbeleving. Wat breng jij mee? Goede communicatieskills (NL + ENG is een plus) Klantgerichte mindset & probleemoplossend vermogen Interesse in fintech / banking is een pré Flexibel inzetbaar (24/7 shifts) Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel Wat krijg jij? Bruto maandsalaris €1.384 Maaltijdvergoeding (€7/dag) Bonusmogelijkheden (performance-based) Zorgverzekering vanaf dag 1 Vakantie- & kerstbonus (extra salariscomponenten) Mogelijkheid tot huisvesting via werkgever Volledig betaalde training Training & onboarding Intensieve training (tot 20 werkdagen) Product- & systeemtraining Coaching on-the-job Direct contract na succesvolle afronding Sterke onboarding = snelle groei in je rol Werktijden & flexibiliteit 40 uur per week Roterend rooster (ma–zo, 24/7) Start remote later hybride werken Werken in Lissabon 22 vakantiedagen per jaar Internationale werkomgeving Leven in één van Europa's populairste steden Klaar voor jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en start jouw internationale carrière in fintech. Klik op Solliciteren en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Place of work