Addetto/a all’Accoglienza Junior

About the position

Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura junior di addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale. Requisiti richiesti: Neodiplomato/a Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Ottime capacità comunicative e relazionali Organizzazione e attitudine al problem solving Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente. Offerta: Contratto di apprendistato Orario full-time dal lunedì al venerdì Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda. Sede di lavoro: Roma