Addetto/a Customer care - Supporto informativo

About the position

Realtà consolidata nel settore della fornitura di soluzioni per l’efficientamento energetico domestico cerca una risorsa da inserire nel team di customer care. La figura si occuperà della gestione e del supporto clienti su comunicazioni, contratti e ordini, coordinandosi con i reparti interni fino alla completa risoluzione delle richieste. Mansioni: Gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti (telefono, e-mail, ticket) Supporto informativo su contratti, ordini e modalità di utilizzo dei prodotti Coordinamento con uffici logistici e commerciali per risolvere richieste complesse Monitoraggio delle pratiche fino alla completa risoluzione Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative e predisposizione al problem solving Precisione, affidabilità e spirito di collaborazione Conoscenza base dei principali strumenti digitali Offerta: Contratto di apprendistato, orario full-time Inserimento in team strutturato con formazione dedicata.