Impiegato/a servizio clienti

About the position

Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post-vendita a una clientela esclusivamente privata. Attività: Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail dei clienti; Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto; Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti; Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni. Requisiti richiesti: Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici; Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza; Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti. Offerta: Contratto a tempo determinato, full time; Percorso formativo interno retribuito; Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione.

Place of work