Gerente de Processos

About the position

Sobre a vaga Buscamos uma pessoa que construa sistemas de conhecimento com visão de impacto, organização e escala. Aqui, você não irá apenas organizar informações: você será responsável por transformar conhecimento disperso em ativos estruturados , apoiando diretamente a tomada de decisão e o uso de Inteligência Artificial na empresa. Este papel é ideal para quem gosta de: Estruturar informações complexas de forma clara e utilizável Trabalhar próximo a áreas de negócio (Vendas, CS e Diretoria) Criar sistemas, padrões e playbooks reutilizáveis Resolver problemas relacionados à falta de organização, contexto e eficiência Seu papel no time Como Engenheiro(a) de Contexto Organizacional, você será responsável por estruturar, evoluir e escalar a camada de conhecimento da empresa — garantindo que ela seja: Clara Acessível Confiável Reutilizável Você atuará como parceiro direto do CTO e das áreas de negócio, viabilizando: Organização de conhecimento estratégico Criação de playbooks e materiais operacionais Estruturação de conteúdo para uso em Inteligência Artificial Padronização e governança de informações Responsabilidades e atribuições No dia a dia, você irá: Estruturar e organizar conhecimento crítico da empresa (Vendas, CS, Estratégia, Produto) Transformar reuniões, documentos e conteúdos em conteudo organizado para uso como contexto Criar e evoluir frameworks, modelos e playbooks operacionais Definir padrões de documentação, organização e atualização de informações Garantir consistência e confiabilidade do conhecimento disponível Estruturar conteúdos e contextos para uso em Inteligência Artificial Utilizar ativamente ferramentas de IA no dia a dia para análise, síntese e geração de conteúdo Atuar próximo às áreas de negócio para capturar e traduzir conhecimento Identificar e eliminar redundâncias, inconsistências e retrabalho Criar automações simples e integrações para facilitar o fluxo de informação entre sistemas Contribuir na evolução contínua dos sistemas de organização da empresa Você terá autonomia e contexto para transformar informação em eficiência operacional e vantagem competitiva. O que esperamos de você Mentalidade estruturada e orientada a sistemas Capacidade de transformar complexidade em clareza Interesse genuíno em organização, eficiência e produtividade Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio Autonomia e senso de dono Requisitos Experiência com organização e estruturação de conhecimento Forte capacidade de síntese e escrita clara Experiência na criação de modelos, padrões e playbooks Capacidade de estruturar informações para uso prático no dia a dia Uso ativo de ferramentas de Inteligência Artificial generativa (ex: Claude, GPT, Gemini ou similares) Experiência com ferramentas de documentação e organização (como Notion, Google Docs ou similares) Experiência com ferramentas no-code e low-code (n8n, zappier, e etc) para automação de processos Capacidade de realizar integrações básicas entre sistemas (ex: CRM, gestão de tarefas, documentos) Boa compreensão de processos de negócio Diferenciais Experiência em áreas como Operações de Produto, Operações Comerciais ou Gestão do Conhecimento Experiência com Inteligência Artificial aplicada a negócio Uso de agentes de IA como camada analítica para apoio à tomada de decisão Vivência estruturando bases de conhecimento ou sistemas internos Experiência com ferramentas como Jira, HubSpot, Google Workspace ou similares Experiência com automação de processos e integrações (ex: Zapier, Make ou similares) Conhecimento básico sobre organização de dados e sistemas de busca