Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti

About the position

Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti. La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci. Mansioni principali: Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti. Requisiti richiesti: Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Roma.