WhatsApp Support & Kommunikation (Schüler:in / Student:in, w/m/d, remote)

About the position

Du bist viel auf WhatsApp unterwegs, weißt genau, wie man schreibt, ohne steif zu wirken, und hast ein gutes Gespür für Menschen? Wir suchen Unterstützung für unsere Kommunikation mit Schüler:innen: Direkt, persönlich und auf Augenhöhe. Kein Callcenter, keine Standardantworten, sondern persönlicher Kontakt. Aufgaben Du beantwortest Nachrichten über WhatsApp (Fragen, Beratung, Support) Du hilfst bei Themen wie Bestellungen und Ideenfindung Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut aufgehoben fühlen Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kommunikation noch besser machen können Du unterstützt unser Team im Tagesgeschäft Qualifikation Du kommunizierst sicher, freundlich und locker (per du ist für dich selbstverständlich) Du weißt, wie Schüler:innen ticken und kannst dich gut in sie hineinversetzen Du arbeitest selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung Du bist zuverlässig und hast Lust, Dinge besser zu machen statt nur abzuarbeiten Du hast kein Problem damit, auch mal mit kritischen Nachrichten souverän umzugehen Benefits 100% remote. Du kannst von überall arbeiten (auch entspannt von der Couch) Flexible Einteilung, gerne auch am Wochenende Ein junges Team mit viel Vertrauen und wenig Bürokratie Die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen und mitzugestalten Du bist nicht einfach “Support”, sondern ein wichtiger Teil davon, wie unsere Kund:innen uns erleben. Deine Kommunikation macht den Unterschied.