Alternance - Apprenti Administration des ventes (ADV)

About the position

Qui sommes-nous ? Batibig est un regroupement d’entreprises à la culture familiale, spécialisé dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété. Chez Batibig, nous croyons que la clé du succès réside dans la combinaison du savoir-faire de nos techniciens et d’une coordination efficace avec les équipes en charge de la gestion des plannings. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous attachons à répondre aux besoins spécifiques de chaque intervention ou chantier. En rejoignant notre équipe, vous intégrez un environnement de travail dans lequel vous pourrez vous épanouir, évoluer et contribuer à notre mission de qualité et d’expertise. Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter chaque candidature de manière équitable. Un point sécurité est systématiquement effectué à votre arrivée sur chaque chantier afin de garantir des conditions de travail optimales et sécurisées. Vos missions Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de : Gérer les commandes et les demandes d’intervention des clients Élaborer et suivre les documents de vente : devis, bons de commande, factures et avoirs Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations Maintenir des relations régulières avec les clients, techniciens, sous-traitants et fournisseurs Coordonner les différents services internes (chargé d’affaires, techniciens, comptabilité) pour garantir la bonne réalisation des interventions Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations Gérer la facturation, les avoirs clients, les impayés et résoudre les éventuels litiges Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des compétences et disponibilités Suivre les rapports d’intervention et mettre à jour les informations liées aux prestations Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles Votre profil Formation : Bac général ou Professionnel / BTS Une première expérience est un plus. Compétences : Management · Organise les dépannages/travaux de son pôle, fait des points d'avancement réguliers · Dégage la confiance nécessaire pour établir sa crédibilité · Fait vivre la circulation de l'information au sein de l'équipe, et a le souci de faire partager ses choix ; contribue au maintien d'un esprit positif au sein de l'équipe Relations commerciales · Développe et entretient des relations durables et appréciables avec les différents interlocuteurs du service dépannage · Contribue au développement commercial Technique Bâtiment Acquiert et développe ses connaissances en plomberie/couverture et plus généralement dans le monde du bâtiment Soft Skills : Pro activité, anticipation, adaptabilité, capacité à positiver, dynamisme et écoute des autres Rejoignez Batibig et participez activement à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.

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