Addetto/a Controllo Qualità – Servizi per Privati e Imprese

About the position

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel ruolo di addetto/a al controllo qualità dei processi. La risorsa collabora con l’ufficio operativo e con l’area clienti per garantire il rispetto degli standard aziendali e la corretta gestione delle attività di servizio. Attività previste: Monitoraggio della qualità dei servizi erogati e delle comunicazioni verso i clienti Verifica della corretta compilazione della documentazione e delle schede di intervento Gestione dei feedback dei clienti e segnalazione di eventuali anomalie o disservizi Elaborazione di report periodici e analisi di indicatori di qualità del servizio Collaborazione con i reparti interni per l’aggiornamento e il miglioramento delle procedure operative Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Precisione, metodo e capacità di analisi Buona padronanza degli strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali) Attitudine al lavoro in team e alla gestione di informazioni riservate Gradita esperienza, anche breve, in attività di controllo o gestione qualità in ambito servizi Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì Collaborazione quotidiana con colleghi per la gestione delle attività assegnate

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