Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico

About the position

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico , responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica , así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos. Esta posición tendrá un rol clave en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI , gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio. Responsabilidades Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa. Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos. Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere) . Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS . Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace) . Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información . Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR) . Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos . Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI . Requisitos Escolaridad Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín . Experiencia 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado. Conocimientos técnicos VMware vSphere / virtualización VxRail Windows Server, Linux y Mac OS Active Directory Administración de redes Microsoft 365 Google Workspace Gestión de respaldos EDR / seguridad de endpoints Sistemas de tickets Lo que buscamos Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos Capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco

Place of work