Analista de Sustentação Pleno – Sistema Senior

About the position

Analista de Sustentação Pleno – Sistema Senior Analista de Sustentação Pleno com experiência em sistemas da Senior Sistemas para atuar no suporte e evolução de soluções corporativas, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas utilizados pelas áreas de negócio. Responsabilidades Atuar na sustentação e suporte de sistemas da plataforma Senior (ERP e/ou Gestão de Pessoas). Realizar análise e tratamento de incidentes, problemas e requisições de usuários. Identificar causas de erros sistêmicos e propor soluções corretivas ou melhorias. Realizar parametrizações e ajustes funcionais nos sistemas Senior. Monitorar integrações entre sistemas corporativos e apoiar na resolução de falhas. Participar de testes e validações de atualizações, patches e novas versões dos sistemas. Apoiar usuários na correta utilização das ferramentas e processos sistêmicos. Documentar procedimentos, soluções aplicadas e base de conhecimento. Interagir com times internos de TI e com o suporte da Senior Sistemas quando necessário. Requisitos Experiência prévia com sustentação ou suporte em sistemas Senior . Conhecimento em módulos da plataforma Senior (ERP, Gestão de Pessoas / RH / Folha, ou similares) . Experiência com análise e resolução de incidentes e suporte a usuários . Conhecimento em consultas SQL e análise de dados . Experiência com integrações entre sistemas corporativos . Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio. Diferenciais Conhecimento em LSP (Linguagem Senior de Programação) . Experiência com customizações e parametrizações avançadas na plataforma Senior. Vivência com ferramentas de ITSM / gestão de chamados . Experiência em ambientes corporativos com ERP ou sistemas críticos de negócio . Formação Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas .

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