Addetto/a ufficio assistenza clienti

About the position

Azienda attiva a livello nazionale nel settore dell’efficientamento energetico ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio assistenza clienti per attività di gestione delle richieste e supporto operativo ai reparti interni. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email; Raccolta e registrazione delle segnalazioni relative ai servizi di efficientamento energetico; Supporto nella predisposizione di pratiche amministrative legate all’assistenza clienti; Coordinamento con i reparti tecnici e operativi per garantire una gestione tempestiva delle richieste; Elaborazione di report sulle attività di assistenza svolte. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Precedente esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile); Ottime capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e gestione delle priorità; Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali). Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato, full time; Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali; Inserimento con supervisione e affiancamento da parte del team.