Addetto/a alla Consulenza Clienti – Settore Caffè

About the position

Realtà commerciale attiva nella distribuzione di prodotti a largo consumo, con particolare attenzione al settore del caffè e degli accessori per la pausa seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti. La figura si occuperà di fornire supporto informativo e consulenziale ai clienti, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, sia in fase di primo contatto che nel post-vendita. L’attività comprende la gestione delle comunicazioni attraverso diversi canali e il coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale. Mansioni principali: Fornire informazioni chiare e dettagliate sulle diverse tipologie di caffè e accessori collegati; Raccogliere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte; Gestire richieste e segnalazioni con professionalità e tempestività; Curare i rapporti con i clienti fidelizzati, garantendo continuità e soddisfazione; Collaborare con il team commerciale per il monitoraggio delle attività. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Attitudine alla consulenza e al problem solving; Conoscenza base degli strumenti digitali (Office, email, gestionali interni); Propensione al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione; Orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di consulenza; Inserimento con affiancamento operativo.

Place of work