Addetto/a Customer Care – Servizi di Assistenza per Aziende Terze

About the position

Centro specializzato nell’assistenza clienti per conto di aziende terze, attivo in diversi settori merceologici (tra cui retail, e-commerce, telecomunicazioni e servizi), è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto Customer Care. La risorsa selezionata si occupa di fornire supporto agli utenti finali, rispondendo alle richieste relative a prodotti, servizi, ordini, procedure di assistenza post-vendita e altre necessità commerciali, secondo le linee guida delle aziende clienti. Mansioni: Fornire assistenza informativa e consulenziale ai clienti finali, seguendo le policy delle aziende committenti Offrire supporto nella gestione di problematiche, reclami e controversie Guidare il cliente nella comprensione e nell’utilizzo dei servizi aziendali Garantire un’interazione professionale, efficace e orientata alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti: Doti comunicative e relazionali Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico Capacità di problem solving Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (non obbligatoria) Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con proroga Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

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