Customer Care Specialist - Assistenza e Supporto Tecnico

About the position

Azienda operante nella distribuzione di sistemi per la gestione delle utenze domestiche ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio team per fornire assistenza e supporto alla clientela. Mansioni principali: Fornire supporto tecnico e informazioni sui sistemi per la gestione delle utenze domestiche, risolvendo richieste e problematiche Fissare appuntamenti con i clienti per interventi tecnici o consulenze specifiche Gestire e risolvere eventuali reclami o controversie in modo professionale ed efficiente Gestire lo sportello informazioni, garantendo un servizio di qualità e cortesia Collaborare con le diverse sedi aziendali e la direzione per garantire un servizio coordinato e tempestivo. Requisiti richiesti: Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestione delle piattaforme CRM Eccellenti doti comunicative, sia telefoniche che via email, e attitudine al contatto diretto con la clientela Ottime capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche Orientamento al cliente e predisposizione a lavorare in team Esperienza pregressa in customer care o in ambito tecnico, preferibile ma non indispensabile. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.