Responsable Technique H/F

About the position

📄 CDI – Temps plein Vous souhaitez piloter et développer un service technique stratégique tout en garantissant la satisfaction client ? Vous aimez coordonner des projets techniques, travailler avec des partenaires variés Alors ce poste est fait pour vous. 🎯 Votre mission En tant que Responsable Technique (Etablissements de santé) , vous assurez la gestion, l’organisation et le développement du service technique et après-vente de l’activité. Vous garantissez la qualité des interventions, le suivi des projets et l’accompagnement technique des partenaires et clients. 🔧 Vos responsabilités principales 🏗 Gestion des projets après-vente Assurer la relation entre les différents intervenants Mettre en place et superviser les sous-traitants Organiser les plannings d’interventions Suivre le chantier jusqu’à la recette finale Participer à la mise en service de certains projets et aux dépannages Gérer la hotline technique et les astreintes ponctuelles ⚙ Organisation du service Mettre en œuvre des processus internes pour optimiser la satisfaction client Simplifier la coordination avec les services logistiques et facturation 🚀 Développement Définir et appliquer une politique de développement des services associés aux ventes (contrats de maintenance, partenariats…) Accélérer la formation des partenaires distributeurs Participer aux réflexions du groupe sur les futurs produits et solution 💻 Compétences techniques Excellente connaissance des courants faibles : appels malades, téléphonie, systèmes radios Maîtrise des environnements réseaux et informatiques Parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Maîtrise des principes de la relation clients et du service après-vente ⚙ Compétences opérationnelles Connaissance approfondie des produits et services de l’entreprise Connaissance des acteurs multi-techniques du marché : installateurs, sous-traitants, distributeurs Capacité à mettre en service des systèmes d’appel malade (bus câblés ou radio) Savoir être Sens du service et orientation client Rigueur et organisation Dynamisme et diplomatie Disponibilité et réactivité 🎓 Profil recherché BTS Électrotechnique ou Master – École d’ingénierie Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire Expérience confirmée en gestion de projets techniques et après-vente Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) requise 🌟 Ce que nous offrons 💶 Rémunération selon profil ➕ Mutuelle & prévoyance d’entreprise 🍽 Titres restaurant 🌞 Prime vacances 📑 Contrat CDI – Statut cadre forfait 218 jours Lieu de rattachement : Noisy le Roi Ce poste nécessite des déplacements fréquents. Le collaborateur sera rattaché à l’établissement de Noisy-le-Roi.