Chef d'équipe Etage (H/F)

About the position

Le Groupe Machefert recrute son Chef d’équipe Etage (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Gouvernant General vous serez en charge des missions suivantes : Vous encadrez, formez et motivez une équipe d’employés d’étage Vous organisez et vous répartissez le travail de l’équipe selon l’occupation de l’hôtel et les priorités du jour Vous veillez à la ponctualité et à la bonne répartition des tâches au sein de l’équipe Vous assurez la gestion des absences, des congés et des remplacements Vous supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres Vous effectuez des inspections régulières des chambres pour garantir un niveau de propreté irréprochable Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres, salles de bains, et espaces communs selon les standards de qualité Vous vérifiez que tous les équipements sont en bon état de fonctionnement et signalez toute anomalie Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil (linge, articles de toilette, etc.) Vous assurez la liaison des départements des étages et la réception Vous assurez le suivi des demandes spécifiques des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? Vous maîtrisez les standards de qualité et de service propres à l’hôtellerie de luxe Vous possédez de solides compétences en management d’équipe Vous faites preuve d’un sens aigu de l’organisation et de la planification Vous êtes attentif(ve) aux détails et à la qualité du travail effectué Vous avez une excellente capacité de communication et de coordination Vous savez gérer les priorités et les imprévus avec efficacité Vous appliquez rigoureusement les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité Profil recherché : Vous disposez d’une expérience significative en hôtellerie haut de gamme, idéalement en établissement 4 ou 5 étoiles Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre sens du service client Vous êtes dynamique, réactif(ve) et capable de travailler dans un environnement exigeant A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.