Alternance commercial H/F

About the position

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , dans le recrutement de sa/son futur(e) Attaché commercial H/F en alternance . Ce poste, basé à Boulogne-Billancourt, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : 1. Support aux Grands Comptes et au Directeur Commercial • Assistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients) • Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting) • Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internes • Coordination entre commerce, marketing, ADV et logistique 2. Analyse des promotions et suivi des opérations commerciales • Analyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clients • Suivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres) • Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internes • Analyse des performances des promotions et reporting associé 3. Prospection commerciale • Mise en œuvre du plan d’action de prospection défini par le Directeur Commercial • Identification et qualification de nouveaux prospects • Prise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels) • Suivi et mise à jour des leads dans le CRM • Analyse des résultats et propositions d’axes d’amélioration 4. Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clients • Suivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours) • Interface entre les clients, l’ADV, la logistique et les équipes commerciales • Contribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation • Analyse des causes récurrentes de litiges et remontée d’axes d’amélioration 5. Formation et intégration • Participation au programme de formation et d’intégration de l’entreprise • Montée en compétences sur les produits, les marchés et les outils • Accompagnement terrain ponctuel avec les équipes commerciales Votre profil : • Intérêt marqué pour le commerce et les environnements Grands Comptes À l’aise avec l’analyse de données commerciales et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM) Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse Bon relationnel, sens du service client et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés Autonomie, curiosité et esprit d’équipe Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_IDF

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