Alternance - Téléconseiller - H/F

About the position

🎓 Challenge Business School , l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité à Tours pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère) . 📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F Tu veux développer ton aisance à l’oral, apprendre à gérer des appels avec empathie, réactivité et efficacité ? Cette alternance te forme aux fondamentaux de la relation client à distance. 🔍 Tes missions : Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients. Gérer les relances et suivis par téléphone ou e-mail. Orienter les clients et leur proposer des solutions adaptées. Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi des dossiers. Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. 🎯 Profil recherché : Tu es à l’aise à l’oral, souriant(e) et à l’écoute. Tu as une bonne expression écrite et une capacité à garder ton calme. Tu es motivé(e), organisé(e), et tu veux progresser dans la relation client. Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication. 🎁 Ce que tu gagnes : Une alternance formatrice dans un environnement bienveillant. Une vraie expérience terrain en lien direct avec les clients. Un accompagnement pour t’aider à monter en compétences. Un tremplin vers les métiers du service client et de la vente. 📌 Important Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Tours , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.

Place of work