Addetto/a per Gestione Centralino - Assistenza Clienti

About the position

Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi per il comfort notturno ricerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico. La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita. Mansioni principali: Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati Registrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentivi Supporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei dispositivi per il comfort notturno sui sistemi informatici aziendali Raccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clienti Monitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza. Requisiti richiesti: Diploma di maturità o titolo equivalente Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili) Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialistico Ottime doti comunicative, precisione e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione tecnica e affiancamento continuo a carico dell'azienda.

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