Kundtjänstmedarbetare - Fridhemsplan

Välkommen att bli vår nästa kundtjänststjärna vid Fridhemsplan! Din roll Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att vara en central del av vårt kundservice team. Du kommer att arbeta med att ge exceptionell service till våra kunder genom telefon, e-post och chatt. Din insats kommer att säkerställa att kundens upplevelse alltid är positiv och problemfri. Arbetsuppgifter Besvara inkommande kundsamtal och e-post Lösa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt Registrera och följa upp kundärenden i våra system Erbjuda support via chatt och bemöta kundernas behov Sträva efter hög kundnöjdhet och ta emot feedback Vi söker dig som För att trivas i rollen tror vi att du är engagerad i att förstå och bemöta kundens behov. Du har en naturlig fallenhet för att kommunicera klart och effektivt, både i grupp och enskilt. Kvalifikationer Utmärkta kunskaper i svenska, både i tal och skrift Goda datorkunskaper och vana vid att snabbt sätta dig in i olika system Tidigare erfarenhet inom kundservice ses som en fördel, men är inte ett krav Förmåga att arbeta både självständigt och i team Positiv och serviceinriktad attityd Tjänstgöringsdetaljer Plats: Fridhemsplan, Stockholm Arbetstider: Heltid - Varierande schema - Kvällar och Helger förekommer Start: Omedelbart, efter hänsyn tagen till uppsägningstid Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av vårt team? Vi genomför intervjuer löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Var med och skapa skillnad hos oss på Simplex!