Réceptionniste

Vous souhaitez évoluer dans un cadre raffiné où votre rôle est clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle ? The View Bouznika recherche un(e) Réceptionniste dynamique et passionné(e) pour offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable à nos clients. Vos missions principales : Accueil et information : Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en lui fournissant toutes les informations essentielles à son séjour. Gestion des réservations : Assurer un suivi précis des réservations (téléphone, email, en ligne ou en personne) et répondre aux demandes spécifiques avec réactivité. Service client & assistance : Traiter avec efficacité les demandes des clients, résoudre les éventuels incidents et garantir leur entière satisfaction. Coordination interservices : Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une expérience fluide et harmonieuse. Profil recherché : Excellente communication : Vous êtes à l’aise pour interagir avec une clientèle variée et savez transmettre des informations de manière claire et agréable. Résistance au stress : Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et diplomatie. Maîtrise des outils hôteliers : Expérience avec les logiciels de gestion hôtelière et connaissance des procédures de réception. Présentation irréprochable : Vous incarnez l’élégance et le professionnalisme par votre attitude et votre apparence. Esprit d’équipe & leadership : Vous aimez travailler en collaboration et savez prendre des initiatives pour améliorer l’expérience client. Pourquoi rejoindre The View Bouznika ? Évoluez dans un hôtel prestigieux où chaque détail contribue à l’excellence. Bénéficiez d’un environnement dynamique et stimulant , avec des opportunités de développement. Participez à une aventure humaine enrichissante , en intégrant une équipe soudée et passionnée. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à offrir une hospitalité d’exception, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation , en nous partageant votre passion pour l’accueil et le service client.