Rececionista (M/F)

About the position

O Your Hotel & SPA cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos nossos clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviços De modo a dar continuidade a este crescimento sustentável procuramos alguém para a função de Recepcionista de Hotel, que queira fazer parte de uma equipa dinâmica, proativa, e que seja capaz não só de executar, mas, igualmente, pensar, desenvolver, implementar e enfrentar novos desafios. Local de trabalho: Alcobaça Funções: • Assegurar o atendimento ao cliente e a planificação das atividades das diferentes áreas de atuação; • Realizar o check-in, check-out (com a preparação das ”contas” dos hóspedes) e todo o atendimento ao cliente (presencial, telefónico, e-mail); • Dar apoio s necessário ao serviço de bar e serviço de pequenos-almoços fora do horário de abertura do restaurante; • Preparar as fichas de clientes e de gestão da avaliação dos hóspedes; • Registar os vários dados como de consumo, taxas de ocupação, entre outros; • Participar ativamente na manutenção do Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente. Perfil: • Formação na área; • Fluência em Inglês (obrigatório); • Conhecimentos em outras línguas serão valorizados; • Experiência no desempenho da função, mínimo de 1 ano; • Domínio de ferramentas informáticas; • Boa apresentação, e com boa capacidade de comunicação; • Metódico/a e organizado/a; • Gosto em lidar com pessoas; • Capacidade de iniciativa e proatividade; • Assíduo/a e com capacidade de trabalhar em equipa; • Sentido de responsabilidade. O Your Hotel & Spa Alcobaça é uma Unidade Hoteleira de 4 Estrelas de referência a nível nacional. Cresce de uma forma sustentável, acompanhando os desejos e necessidades dos seus clientes, proporcionando-lhes os melhores produtos e serviços.

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