Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Depuratori d'Acqua

About the position

Azienda operante nel settore dei depuratori d'acqua ricerca una figura da integrare nel team di assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico, rispondendo alle domande e assistendo nell’utilizzo dei prodotti aziendali legati al trattamento e depurazione dell'acqua. Attività principali Gestire le richieste di assistenza clienti tramite telefono, email o chat Fornire supporto tecnico per l’utilizzo dei depuratori d’acqua e altre soluzioni per il trattamento dell’acqua Risolvere problematiche tecniche di base e avanzate relative ai sistemi di depurazione Monitorare e aggiornare i ticket di assistenza nel sistema gestionale Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche più complesse Aggiornamento continuo sulle novità tecnologiche e sui prodotti aziendali. Requisiti richiesti Capacità comunicative e relazionali per gestire in modo efficace i contatti con i clienti Conoscenza dei principali sistemi operativi Padronanza di Microsoft Office e software di posta elettronica Capacità di problem solving e di lavorare in autonomia Interesse per la tecnologia e i sistemi di depurazione dell'acqua (è preferibile una conoscenza di base del settore, ma non indispensabile). Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione retribuita continua per aggiornamenti sulle nuove tecnologie e soluzioni di depurazione dell’acqua.

Place of work