Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal (vd)

About the position

Functietitel: Dutch-Speaking Support Remote Opportunity in Portugal Locatie: Remote vanuit Lissabon, Portugal (je moet wel naar Portugal verhuizen relocatie & accommodatie inbegrepen) Startdatum: Flexibel Over de functie: Ben jij gepassioneerd door digitale platformen en wil je kleine bedrijven helpen groeien? Als klantenservicemedewerker ondersteun je Nederlands-sprekende klanten van een groot socialmedia-merk. Je adviseert hen over digitale advertentieproducten, lost technische vragen op en zorgt voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat. Je wordt onderdeel van een internationaal, ondersteunend team dat persoonlijke groei en een positieve werksfeer centraal stelt. Jouw taken: Kleine en middelgrote bedrijven ondersteunen om hun online aanwezigheid te vergroten Pre- en after-sales ondersteuning bieden voor selfservice advertentieproducten Klanten wegwijs maken in tools en producten om hun ervaring te optimaliseren Klantcases registreren, opvolgen en zorgen voor een snelle oplossing Klantinzicht en feedback delen met interne teams Trends signaleren en proactief oplossingen bedenken voor nieuwe uitdagingen Salaris & voordelen: 14-maandsalarisstructuur: vakantiegeld & kerstpremie worden maandelijks uitbetaald Maaltijdvergoeding inbegrepen Prestatiebonussen afhankelijk van resultaten Privéziektekosten verzekering na 6 maanden, naast standaarddekking ️ Relocatie & ondersteuning: Compleet relocatie pakket met vlucht vergoeding na 9 maanden Ophalen van het vliegveld en hulp bij het regelen van je belastingnummer, bankrekening en andere formaliteiten Accommodatie in een gedeeld, gemeubileerd appartement Jaarlijks een betaalde retourvlucht naar huis binnen de EU Wat wij zoeken: Nederlands als moedertaal of vloeiend (mondeling en schriftelijk) Sterke Engelse communicatieve vaardigheden voor interne samenwerking Interesse in digitale marketing en online advertising Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen Bereidheid om te verhuizen en remote vanuit Lissabon te werken Geïnteresseerd? Neem contact op met Vishaya R. Doerga vishaya.doerga@cbtalents.org LinkedIn Vishaya R. Doerga

Place of work