Supporttekniker till Basalts interna IT-avdelning

About the position

Vill du vara med och bidra till ett säkrare samhälle? För över femton år sedan startade Basalt med en enkel men avgörande idé: att bidra till ett säkrare och mer motståndskraftigt Sverige. Idag är vi ett av landets ledande företag inom verksamhets och säkerhetsskydd och vi växer. Vi utvecklar marknadens säkraste IT-plattform och hjälper samhällsviktiga aktörer att skydda sina mest värdefulla tillgångar mot både yttre och inre hot. Genom våra lösningar bidrar vi till att hålla igång de verksamheter som får samhället att fungera även vid stora störningar eller kriser. Just nu befinner vi oss i en stark tillväxtfas och behöver därför förstärka vårt team med dig som vill arbeta som supporttekniker. Om rollen Som supporttekniker kommer du att arbeta nära användarna och vara den första kontaktpunkten för IT-relaterade frågor. Rollen är bred och innebär både praktiskt arbete med utrustning och system, samt kommunikation och problemlösning. Du hanterar inkommande ärenden, hjälper till med felsökning och ser till att användarna får rätt stöd i rätt tid. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: IT-support via ärendehanteringssystem, telefon och på plats Mottagning, märkning och utdelning av IT-utrustning Hantering av beställningar och användarärenden Felsökning och problemlösning i Windows- och Mac-miljö Dokumentation av ärenden och lösningar för spårbarhet och uppföljning Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor som kombinerar hög teknisk kompetens med ett genuint engagemang för samhällets säkerhet. Din bakgrund Vi söker dig som har ett brett teknikintresse och tidigare erfarenhet av It supportarbete. Du är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha kontakt med användare. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har lätt för att samarbeta med både kollegor och andra funktioner. Vi ser gärna att du har: Eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande kunskaper genom relevant arbetslivserfarenhet. Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande roll Vana av att arbeta i Windows- och/eller Mac-miljö Grundläggande kunskap om IT-infrastruktur Det är meriterande om du har arbetat enligt agila arbetssätt och har erfarenhet av Windows Server eller Linuxmiljöer. Vi erbjuder För att ge dig trygghet och stabilitet erbjuder vi ett förmånspaket som inkluderar en av marknadens bästa pensionslösningar, omfattande försäkringar, förstärkt föräldralön, och ett generöst friskvårdsbidrag på 5 000 kr/år. Du får även tillgång till Benify, där du kan hitta extra förmåner och vi erbjuder kontinuerliga möjligheter till kompetensutveckling. Vi värnar om balansen mellan arbete och fritid. Med flexibla arbetstider, 5-timmars arbetsdag innan helgdagar och ledigt på klämdagar ser vi till att du har tid för både ditt jobb och ditt privatliv. Dessutom anordnar vi gemensamma aktiviteter, såsom skidresor, träningspass och sociala luncher, för att stärka sammanhållningen och göra arbetsplatsen ännu trevligare. Vi strävar efter att du ska känna stolthet och trivsel hos oss på Basalt. Du kan läsa mer om våra förmåner och om hur det är att arbeta på Basalt här! Placering Vi har två kontor placerade i Enköping samt centrala Stockholm. Rollen är placerad i Enköping men resor till Stockholm förekommer ungefär en dag i veckan. Din ansökan Ansök med ditt CV och beskriv kort vad du söker i din nästa roll. Vi gör löpande urval och intervjuer så ansök gärna redan idag! Vill du veta mer om rollen? Kontakta gärna Kajsa-Stina Åkerblom på 076 763 99 97 eller på kajsa-stina.akerblom@basalt.se Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Våra anställda är placerade i säkerhetsklass i enlighet med de krav som finns i Säkerhetsskyddslagen då våra kunders verksamhet kräver detta, vilket medför att svenskt medborgarskap är ett villkor för tjänsten. Vi söker även fler kollegor. Läs mer om våra lediga tjänster här. Basalt i korthet: Grundat 2009, idag ca 140 medarbetare Kontor i Stockholm och Enköping En del av Omegapoint Group Ledande inom säkra IT-lösningar och systematiskt säkerhetsarbete Vision: att vara det självklara valet för ett robust och säkert samhälle Varmt välkommen med din ansökan!

Place of work