Gestor/a de Servicios Retail Junior

About the position

¿Tienes experiencia gestionando servicios y te apasiona superar las expectativas del cliente? Este proyecto puede ser para ti. En beonit buscamos incorporar a un/a Gestor/a de Servicios con experiencia en retail para dar soporte en la relación con nuestros clientes. Esta persona será parte del equipo interno y jugará un papel clave, garantizando el cumplimiento de los objetivos y la continuidad de la operativa. Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con ganas de aprender, que entienda la importancia del punto de venta y disfrute trabajando en entornos dinámicos y orientados a cliente. Cuál será tu misión Asegurar la correcta operativa del servicio en todos sus niveles, garantizando tanto la satisfacción del cliente como el cumplimiento de objetivos cualitativos y cuantitativos. Liderarás el equipo regional, coordinarás informes y propuestas de mejora y fomentarás un entorno de alto rendimiento. Tus funciones del día a día serán: Coordinar reuniones grupales y one-to-one con el equipo de regionales para seguimiento de resultados. Monitorizar KPIs y resultados de P&L, proponiendo planes de acción para su cumplimiento. Diseñar y presentar informes personalizados para el cliente. Asegurar la comunicación efectiva de productos, promociones y lanzamientos a los equipos internos y externos. Impulsar mejoras continuas mediante el análisis y optimización de herramientas de gestión y operativas. Qué necesitamos de ti Al menos 2 años de experiencia gestionando equipos regionales y proyectos con cliente interno/externo. Experiencia en venta de servicios o proyectos de captación en entornos complejos. Manejo avanzado de Excel y valorable el conocimiento de Power BI. Formación superior en ADE, empresa o áreas similares. Deseable experiencia en entornos retail (grandes cuentas, tiendas, etc.). Qué podemos ofrecerte Formarás parte de un proyecto con impacto directo en la operación, en un entorno profesional y dinámico, acompañado por un equipo comprometido. Disfrutarás de una cultura basada en la colaboración, la autonomía y la mejora continua, con la posibilidad de participar activamente en un servicio referente dentro del sector retail. ¿Te interesa liderar un equipo de alto rendimiento y trabajar en un entorno donde cada decisión cuenta? ¡Queremos conocerte!

Place of work