Suporte de Infraestrutura de TI – Nível 1

About the position

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós! Suporte de Infraestrutura de TI – Nível 1 (Júnior) | CLT Local: Linhares – ES Modelo: Presencial (Planta Industrial) Descrição da Vaga Atuação como Suporte Nível 1 de Infraestrutura de TI , com perfil hands-on , realizando atendimentos presenciais aos usuários da planta industrial. O profissional será responsável por analisar, diagnosticar e resolver incidentes técnicos, deslocando-se pela planta conforme a necessidade. Responsabilidades Atendimento de primeiro nível aos usuários (on-site e remoto) Suporte a computadores e notebooks (hardware e software) Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos Suporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e pacote Office) Instalação e configuração de periféricos (monitores, teclados, mouses, docks) Instalação, configuração e suporte básico a impressoras Análise, diagnóstico e resolução de incidentes de TI Registro e acompanhamento de chamados Atuação presencial pela planta para atendimentos técnicos e diagnósticos Requisitos Ensino técnico ou superior em TI ou áreas correlatas (completo ou em andamento) Conhecimento em hardware de desktops e notebooks Experiência com instalação e atualização de softwares Conhecimento em Microsoft 365 Capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas Perfil hands-on , proativo e com boa comunicação Diferenciais Experiência em ambiente industrial / planta fabril Noções básicas de redes e infraestrutura Experiência com ferramentas de chamados (ITSM) O que oferecemos Vale Refeição; Vale Transporte ou Vale Combustível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio creche; Licença maternidade e Paternidade; Wellhub; OnHappy; Sesc; Horário Flexível.