Klantenservice Agent | Remote/Onsite in Portugal

About the position

Nederlandstalige Customer Support Agent | REMOTE IN PORTUGAL OF ONSITE IN PORTUGAL Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten Startdatum: Zo snel mogelijk Contract: Vast contract vanaf dag 1 Wat wij bieden: Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden salaris) Prestatiebonus: +10-15%/maand Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld): 1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris) Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten) Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris) Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1 Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten Betaalde training door gecertificeerde trainers Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor) Internationaal team met collegas uit heel Europa Jouw rol: Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment Feedback registreren en opvolgen in interne systemen Wat wij zoeken: Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau) Engels minimaal B2 Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon) Interesse? Stuur je CV naar vishaya.doerga@cbtalents.org Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga