Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Caffè

About the position

Realtà commerciale con rete di distribuzione nazionale, attiva nel settore del caffè e degli accessori per la pausa, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura avrà il compito di gestire le richieste provenienti dalla clientela, fornire informazioni dettagliate sulle diverse tipologie di prodotto e garantire un servizio di supporto chiaro ed efficace nelle fasi pre e post-vendita. Mansioni principali: Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali; Fornitura di informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sulle modalità di acquisto; Raccolta di richieste, segnalazioni e reclami con gestione puntuale delle risposte; Supporto informativo nel post-vendita per fidelizzazione della clientela; Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio; Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali). Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga; Orario full-time dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione; Inserimento in un team dinamico e collaborativo.

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