Coordinador/a de servicios

About the position

En beonit buscamos a una persona organizada, resolutiva y con buenas capacidades de coordinación, para dar soporte a uno de nuestros servicios clave en el sector retail. Esta posición es estratégica para asegurar el correcto funcionamiento del servicio asignado en colaboración con los equipos de tienda. Si tienes experiencia en coordinación de equipos, atención al detalle y te sientes cómodo/a manejando Excel y herramientas de reporting, esta oportunidad puede ser para ti. Cuál será tu misión Gestionar y coordinar las necesidades operativas del servicio asignado, garantizando una comunicación fluida con los equipos de tienda y asegurando la calidad en la entrega del servicio. Coordinar con la dirección de servicio las necesidades operativas de cada cuenta. Definir y comunicar las coberturas horarias al equipo semanalmente. Transmitir los objetivos comerciales al equipo y hacer seguimiento de su cumplimiento. Garantizar el uso correcto de herramientas, materiales y procedimientos. Solucionar incidencias de servicio en colaboración con cliente y equipo. Generar reportes y análisis de servicio mediante herramientas como Excel o Power BI. Qué necesitamos de ti Experiencia de al menos 1 año coordinando equipos, idealmente en el sector retail. Conocimiento avanzado de Excel. Valorable conocimiento de Power BI u otras herramientas de reporting. Inglés mínimo B2. Capacidad de planificación, análisis y gestión de incidencias. Orientación al detalle, responsabilidad y estabilidad emocional. Qué podemos ofrecerte Un entorno profesional y dinámico, con impacto directo en la operación y un equipo comprometido. Trabajarás en un servicio referente dentro del sector retail, con una cultura de colaboración, autonomía y mejora continua. Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico, colaborar con un equipo comprometido y formar parte de un servicio con impacto real en el sector retail… ¡Queremos conocerte!

Place of work