ASESOR/A POSTVENTA AUTOMOCIÓN EN ZARAGOZA

About the position

¿Te apasiona el mundo del motor y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa? Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Zaragoza, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un/a profesional proactivo/a y comprometido/a que quiera crecer en el mundo de la automoción. TAREAS: Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo. Tus principales funciones serán: Gestión de citas: Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles. Recepción del vehículo: Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los servicios requeridos. Elaboración de presupuestos: Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación. Seguimiento de reparaciones: Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio. Comunicación continua con el cliente: Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera. Entrega del vehículo: Explicación de la factura, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente. REQUISITOS: Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar en talleres o concesionarios. Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización. Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. SE OFRECE: Contrato indefinido desde el primer día. Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento. Salario competitivo entre 25.000 y 27.000 euros brutos anuales, según experiencia y cumplimiento de objetivos. Jornada completa de lunes a viernes. Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del concesionario. ¡Te estamos esperando!

Place of work