Alternance assistant administratif H/F

About the position

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , un cabinet médiacl, dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant administratif H/F en alternance . Ce poste, basé à LYON, est à pourvoir ASAP. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Aisance téléphonique, bonne élocution Capacité rédactionnelle Utilisation aisée des outils bureautiques Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité Sens de l'accueil/du service Ecoute Force de persuasion Capacité de réaction/réactivité Assertivité Votre profil : Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur ; écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ; rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème ; enregistrer les demandes des clients dans la base de données ; répondre aux e-mails entrants ; s’occuper de tâches diverses, telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_GE

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